✎ 訂購流程

瀏覽商品 > 加入購物車 > 確認商品 > 選擇取貨方式 > 確認付款方式 > 填寫資料 > 結帳 > 完成訂單

✎ 購買須知

  1. 訪客無需加入會員即可於TinyStory官網購買商品。
  2. 會員購買享有專屬優惠，詳情請見會員權益。
  3. 僅將商品點選「加入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。
  4. 若未完成結帳流程，且此商品已售完的狀況下，將無法繼續進行結帳。
  5. 如商品缺貨，仍可進行預購，需要7-10個工作天製作，商品完成後會在下個工作日出貨。
  6. 完成訂單後，如有任何疑問，請立即聯絡客服人員處理。
  7. 訂單資訊有誤須修正，請於訂單處理出貨前與客服聯繫以便修改。

✎ 付款方式

                   

  • 信用卡付款：任一銀行發卡之VISA、MasterCard萬事達卡與JCB信用卡皆可使用。
  • ATM轉帳匯款：經系統確認轉帳匯款完成後訂單成立。
  • 超商取貨付款：取貨方式選取超商取貨，付款方式選擇取貨並付款，適用7-11統一超商、全家Family、萊爾富Hi-Life。
  • 超商代碼繳費 : 超商ibon操作輸入代碼繳費，須額外負擔15元金流手續費。

※ 部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形，請持卡人向您的發卡銀行詢問詳細原因。

                                                

✎ 取消訂單

  • 若您的訂單需要取消，可於營業時間聯繫客服人員，並提供訂單編號以利客服人員查詢處理。

    ※  訂單確定取消後無法復原。
    ※  若訂單商品已出貨，請恕無法為您取消訂單。
    ※  取消訂單後。若要重新訂購，商品庫存依當時頁面為主。

✎ 商品退換貨

  • 於TinyStory購買之商品，享有十天的鑑賞期。
  • 「十日鑑賞期」非試用期，穿戴時若造成飾品刮傷受損，請恕無法接受退換貨。
  • 商品有任何問題，必須在簽收後十日內，提出申請。
  • 申請退換貨，須將完整商品(包含商品本體、配件等...)及隨附發票單據，一併寄回。
  • 退貨商品如有缺件、包裝不完整或人為因素造成商品損壞，依完整程度酌收處理費用。
  • 因退貨造成訂單未達活動標準時，滿額贈品須一併寄回。
  • 退貨造成訂單金額未達免運費標準，須支付原訂單物流費，將於退款時扣除。
  • 原先符合活動，因退貨未達標準時，須支付原訂單優惠費用，將於退款時扣除。
  • 提出退換貨申請後，TinyStory將派員前往收回，待物流人員到達後，將商品完整包裝交由物流人員。

 

 如有任何疑問，請聯繫客服人員為您處理！